冯先生：“2012年10月23号存的，用的我媳妇的名字，给我媳妇存的那会儿。撂起来忘了存折了，今年2022年才找到，6月份我拾掇东西才找出来，待了两天，因为是我媳妇的名字，让她拿着折子支钱去了。银行说这里边没钱了。（记者：你这没有进行过挂失什么的吧？）没有。”
冯先生妻子：“银行说上边早就没钱了，它说都销户了。我说我们也没来取钱，怎么会销户？我们刚把存折找出来。”
记者：“现在我们看到中国银行的这张存折，是一个活期存折，上面显示的签发日期是2012年10月23日。上面还明确注明了支取方式为凭密码支取。这上边显示是在2012年10月23日，一次性存入了8000元。但此后没有任何的支取记录了。那么在发现钱提不出来之后呢，让银行给打了一份明细。那么我们看到这份明细，上面显示是在2012年10月26号，也就是存入这8000块钱的第三天，进行了一次转账操作。这儿呢，还有一个对方的一个账号。”
冯先生妻子：“（记者：这个明细当时银行给你打印出来之后，怎么解释这个事儿？）说这是一个广州的工业支行转走的。（转走转给谁了？）他们也不知道转给谁了，就是说（支行）转走的。”
冯先生：“银行分析了一下，就是说你们要是买了保险什么的，直接能扣走。即使是在别的银行办的这个业务，你要是写这个银行的号也能扣走，就这么解释的。（记者：那你们有没有做过？）没有。”
没挂失，也没有买过其他金融产品。存折里的钱就被转走清零，进而被注销了，那么事实是否像夫妻二人所说的这样呢？
中国银行保定市仁和支行工作人员：“这个是银联在广东那边开的账户，然后中国银行广东那边给我们的回复是让咱们打银联客服电话，让银联给查一下，他们后台可以查询这笔钱是什么原因扣走的（记者：你们打电话查了吗）不让我们查，我们不是客户本人。”
中国银行保定市仁和支行工作人员说，显示的这个转入账户是银联在中国银行广东某支行所开的一个账户，至于这笔钱后来又去哪儿了，需要客户咨询银联。
中国银联客服工作人员：“如果说是涉及到银行卡的话，我们可以为您查询记录，来看看卡里扣的钱，但因为是存折，不像银行卡那样的卡号，所以我们这边肯定查不到。银联本身只是一个数据转接，并不涉及到扣您卡里的钱，我们是扣不走的，如果您对于这笔交易有疑问，还是要去联系银行。”
电话中，银联客服人员又将问题抛给了银行。那么，对于银联客服人员说法，银行又是什么态度呢？
中国银行保定市仁和支行工作人员：“（记者：银联工作人员说咱们这儿应该能查到啊）但是我们查不到啊，我们查到的就是银联的账户，我们前台没有权限再往下查下去了。然后省行也问了，分行也问了，打电话问人家就是这样。我们也不知道怎么办。”
（责任编辑：何潇）
推荐阅读：
