智能客服不智能 人工客服哪能“躲猫猫”
如果技术发展尚不成熟就大范围使用推广乃至替换人工客服，导致无法及时有效解决客户诉求，那就是给消费者添堵了。
近日，有媒体对外卖、快递等不同平台人工客服接通难度进行了调查，发现在很多平台接通人工客服时都存在难题。媒体实测发现，大部分APP都需要经过4-5次点按才可以找到人工客服。部分网络公司的客服则一...
智能客服
月薪最高7万！我教AI炒股，为券商节省100个客服
图片来源：图虫
“券商现在对于人工智能的需求越来越多，我目前的工作主要就是协助券商的在线客户、交易系统、风控平台等项目进行人工智能的训练。”Alex每天的工作就是与证券公司对接，这在几年前是没有的事情。
Alex毕业于某211大学计算机系，在研究生期间的主要研究方向就是“人工智能与机器学习”，毕业之后...